Puslitbang Polri Laksanakan Penelitian di Polres Nagan Raya
Tribratanewspolresnaganraya.com – Untuk meneliti tingkat kepercayaan masyarakat terhadap kinerja Polisi, Tim Puslitbang Polri berkunjung ke Polres Nagan Raya, Selasa (21/01/2020).
Dalam melaksanakan penelitian tersebut, Mabes Polri menurunkan Tim. Tim tersebut dipimpin oleh Ketua Tim Kombes Pol Drs. Dadang Suwondo bersama anggota yaitu Pembina Utama Prof. Dr. Lili Romli, Pembina Budi Triyanto, S.Sos, Akp Welly Apriana, S. Kom dan Tim pendamping dari Polda Aceh yaitu Kompol Usman, Briptu Rizki Dwi Yanta, dan Bripda Raja Khanna Putra Willia.
Ketua Tim Kombes Pol Drs. Dadang Suwondo menyampaikan bahwa tujuan dilaksanakannya penelitian ini untuk mengetahui perspektif masyarakat terhadap layanan kepolisian dalam hal ini Polres Nagan Raya pada 5 fungsi.
“Kelima fungsi yang dimaksud yaitu fungsi Lalu Lintas, fungsi Reserse, fungsi Intelkam, fungsi Binmas dan fungsi Sabhara” katanya.
Teknis dalam penelitian masih menggunakan 5 indikator pengungkit layanan yang dilihat yaitu Bukti langsung (tangibles), Keandalan (reliability), Daya tanggap (responsiveness), Jaminan (asurance) dan Kesesuaian (conformance), dan ditambah satu indikator yaitu indikator reward terkait dengan kesejahteraan anggota berupa kenaikan gaji dan peningkatan Sarpras.
Adapun penelitian dilakukan dengan cara penyebaran kuesioner kepada masyarakat yang sedang menerima pelayanan yang diberikan Polres Nagan Raya dan jajaran.
Tak hanya Polres Nagan Raya yang menjadi salah satu objek penelitian adapun beberapa Polres lain diantaranya Polres Aceh Jaya, Polres Aceh Barat, Polres Aceh Barat Daya serta Polres Aceh Selatan.
Selain responden masyarakat kegiatan penelitian juga melaksanakan FGD berupa wawancara kepada para Kasat Reskrim, Intelkam, Lantas, Binmas dan Sabhara.
Dikesempatan itu, Kapolres Nagan Raya AKBP Giyarto, S.H.,S.IK. menyambut baik kunjungan tim Puslitbang Polri dalam rangka penelitian di wilayah hukum Polres Nagan Raya.
“Polres Nagan Raya terus berupaya memberikan pelayanan yang terbaik kepada masyarakat di Kabupaten Nagan Raya dengan berbagai inovasi yang makin mempermudah bagi masyarakat dalam menerima pelayanan yang diberikan Polres Nagan Raya,” ujar Kapolres.
Lanjutnya, semoga hasil dari penelitian ini sesuai dengan harapan dan Polres Nagan Raya akan terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat sebagai wujud dari Polri yang Promoter.
“Hasil penelitian ini membantu Polres Nagan Raya mengenali dan mengetahui sejauh mana masyarakat merasakan kualitas pelayanan Kepolisian,” tutupnya.
